Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Για τους σκοπούς της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

Sun Valley Tan & Massage
Γεωργίου Παπανδρέου 5, Θεσσαλονίκη
Email: s.valley.skg@gmail.com
Τηλέφωνο: 2310 815 353

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων:

Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία κράτησης
• Προτιμήσεις υπηρεσιών ή θεραπειών
• Μηνύματα ή ερωτήματα που μας αποστέλλετε
• Στοιχεία εγγραφής στο newsletter
• Οποιαδήποτε πληροφορία επιλέγετε να μας παρέχετε μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή κοινωνικών δικτύων

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε περιορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής
• Σελίδες που επισκεφθήκατε
• Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

Πληροφορίες υγείας ή σχετικές με θεραπεία

Για ορισμένες υπηρεσίες, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε σχετικές πληροφορίες υγείας ή ευεξίας, όπως αλλεργίες, τραυματισμούς, εγκυμοσύνη, ευαισθησίες δέρματος ή άλλες πληροφορίες που μας βοηθούν να παρέχουμε μια ασφαλή και κατάλληλη υπηρεσία.

Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο και με τη γνώση σας.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να απαντούμε στα ερωτήματά σας
• Για να διαχειριζόμαστε κρατήσεις και ραντεβού
• Για να παρέχουμε υπηρεσίες μασάζ, χαλάρωσης, tanning και ευεξίας
• Για να στέλνουμε επιβεβαιώσεις ή υπενθυμίσεις ραντεβού
• Για να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας και να προτείνουμε κατάλληλες υπηρεσίες
• Για να αποστέλλουμε newsletters, προσφορές και ενημερωτικές επικοινωνίες, όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
• Για να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες και την εμπειρία των πελατών μας
• Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις
• Για να προστατεύουμε την επιχείρηση, την ιστοσελίδα, τους πελάτες και το προσωπικό μας από απάτη, κατάχρηση ή κινδύνους ασφαλείας

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον GDPR, πρέπει να υπάρχει νόμιμη βάση για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Ανάλογα με την περίπτωση, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όταν είναι απαραίτητο για την παροχή μιας υπηρεσίας που έχετε ζητήσει, όπως η πραγματοποίηση ή διαχείριση μιας κράτησης.

Συγκατάθεση

Βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας όταν εγγράφεστε στο newsletter μας, συμφωνείτε να λαμβάνετε ενημερωτικές ή διαφημιστικές επικοινωνίες ή παρέχετε ορισμένες πληροφορίες σχετικές με την υγεία σας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Νομική υποχρέωση

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όταν απαιτείται για συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.

Έννομο συμφέρον

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όταν αυτό είναι απαραίτητο για τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η απάντηση σε ερωτήματα, η προστασία της ιστοσελίδας μας ή η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, εφόσον τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.

5. Εμπορικές Επικοινωνίες

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας ή συμφωνήσετε να λαμβάνετε ενημερωτικές επικοινωνίες, ενδέχεται να σας στέλνουμε emails σχετικά με υπηρεσίες, προσφορές, καμπάνιες ευεξίας, tanning, μασάζ και σχετικές ενημερώσεις του Sun Valley Tan & Massage.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή πατώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στα emails μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

6. Cookies και Παρακολούθηση Ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της λειτουργικότητας, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την κατανόηση του τρόπου χρήσης της ιστοσελίδας από τους επισκέπτες.

Τα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• Λειτουργικότητα της ιστοσελίδας
• Αναλυτικά στοιχεία
• Παρακολούθηση απόδοσης
• Απομνημόνευση προτιμήσεων
• Διαφήμιση ή marketing, όπου εφαρμόζεται

Όπου απαιτείται από τον νόμο, θα ζητούμε τη συγκατάθεσή σας πριν τοποθετήσουμε μη απαραίτητα cookies στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγχετε ή να διαγράφετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Υπηρεσίες Τρίτων

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τη λειτουργία της επιχείρησης και της ιστοσελίδας μας. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας
• Παρόχους email marketing, όπως το EmailOctopus
• Παρόχους αναλυτικών στοιχείων
• Παρόχους πληρωμών
• Παρόχους πληροφορικής και ασφάλειας
• Επαγγελματικούς συμβούλους, όπως λογιστές ή νομικούς συμβούλους

Οι πάροχοι αυτοί μπορούν να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους προς εμάς και οφείλουν να προστατεύουν κατάλληλα τα δεδομένα σας.

8. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν συμβαίνει αυτό, λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν προστατευμένα, όπως η χρήση εγκεκριμένων συμβατικών εγγυήσεων ή η συνεργασία με παρόχους που λειτουργούν σε χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

9. Για Πόσο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Γενικά:

• Τα δεδομένα ερωτημάτων διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την απάντηση και διαχείριση της επικοινωνίας με τον πελάτη.
• Τα στοιχεία κρατήσεων και πελατών διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για επιχειρηματικούς, νομικούς, φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.
• Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
• Τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων ιστοσελίδας διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του παρόχου αναλυτικών στοιχείων.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο.

10. Πώς Προστατεύουμε τα Δεδομένα σας

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ασφαλή φιλοξενία ιστοσελίδας
• Συστήματα προστατευμένα με κωδικούς
• Έλεγχο πρόσβασης
• Εμπιστευτικότητα προσωπικού
• Ασφαλή εργαλεία επικοινωνίας
• Τακτική αναθεώρηση των πρακτικών χειρισμού δεδομένων

Ωστόσο, καμία μέθοδος διαδικτυακής μετάδοσης ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

11. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
• Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρχή προστασίας δεδομένων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

s.valley.skg@gmail.com

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας.

12. Καταγγελίες

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Στην Ελλάδα, η αρμόδια αρχή είναι:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

13. Μόνο για Ενήλικες

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες ηλικίας 18 ετών και άνω.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από άτομο κάτω των 18 ετών, θα τα διαγράψουμε όπου απαιτείται.

14. Σύνδεσμοι προς Άλλους Ιστότοπους

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, σελίδες κοινωνικών δικτύων ή άλλες εξωτερικές πλατφόρμες.

Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια αυτών των τρίτων ιστοσελίδων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

15. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, την ιστοσελίδα, τις νομικές υποχρεώσεις ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας, με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης στην κορυφή.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε:

Sun Valley Tan & Massage
Γεωργίου Παπανδρέου 5, Θεσσαλονίκη
Email: s.valley.skg@gmail.com
Τηλέφωνο: 2310 815 353